Προσοχή!
Ο φυλλομετρητής που χρησιμοποιείτε δεν περιλαμβάνεται στη λίστα αυτών που είναι συμβατοί με την εφαρμογή.
Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά.
WebSign
Είσοδος στην πλατφόρμα

Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.) με τις υπ’ αριθ. πρωτ. 29184/04-11-2024 και 28608/29-10-2024 επιστολές της σχετικά με την αντιμετώπιση κενών ασφαλείας σε έγγραφα PDF με ηλεκτρονικές υπογραφές στην πλατφόρμα εξ αποστάσεως υπογραφής εγγράφων Websign του ΚΣΗΔΕ, απέστειλε οδηγίες για την αντιμετώπιση του προβλήματος που μπορεί να προκύψει σε αρχεία PDF, τα οποία περιέχουν είτε δυναμικό περιεχόμενο είτε κώδικα Javascript. Το πρόβλημα εντοπίζεται στο γεγονός ότι, αν και τα εν λόγω έγγραφα έχουν ήδη υπογραφεί με εγκεκριμένο πιστοποιητικό ηλεκτρονικής υπογραφής, υπάρχει κίνδυνος να μεταβληθεί το περιεχόμενό τους χωρίς να αλλοιωθεί η ψηφιακή υπογραφή. Για την επίλυση του ζητήματος, η εφαρμογή Websign έχει προσαρμοστεί προκειμένου να εντοπίζει την ύπαρξη δυναμικού περιεχομένου ή κώδικα Javascript στα αρχεία PDF.
Η εφαρμογή απαγορεύει την υπογραφή εγγράφων που περιέχουν κώδικα Javascript ή δυναμικό περιεχόμενο. Τα έγγραφα αυτά θα πρέπει να απαλλάσσονται από δυναμικό περιεχόμενο και κώδικα πριν υπογραφούν και να είναι συμβατά με το πρότυπο PDF/A. Επίσης, εάν υπάρχουν Πληροφοριακά Συστήματα στον φορέα σας που δημιουργούν τέτοιου είδους έγγραφα, να φροντίσετε ώστε τα αρχεία PDF να μην περιέχουν δυναμικό περιεχόμενο ή κώδικα, και να είναι συμβατά με το πρότυπο PDF/A.
Η υπηρεσία Εξυπηρέτησης & Υποστήριξης του Κεντρικού Συστήματος Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων (Κ.Σ.Η.Δ.Ε.) λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή 7:00 – 17:00 τις καθημερινές, εκτός επίσημων αργιών. Οι χρήστες μπορούν να επισκέπτονται την ιστοσελίδα: https://helpdesk.mindigital-shde.gr/ και να καταχωρίζουν αιτήματα που αφορούν βλάβες, τεχνικές ερωτήσεις, και ερωτήσεις επί των διαδικασιών, όπως:
  • Σφάλματα κατά την προσπάθεια χρήσης της ψηφιακής υπογραφής.
  • Δυσλειτουργίες εφαρμογών.
  • Ερωτήσεις λειτουργικότητας εφαρμογών (how to).
  • Υποβολή βελτιωτικών προτάσεων σε υφιστάμενη υπηρεσία/εφαρμογή (service request) κ.α.

Ανακοινώσεις